Informativa sui rimborsi

Rimborsi

I rimborsi vengono accreditati direttamente sul conto bancario o sullo strumento di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

• Pagamenti effettuati tramite PayPal o carta di credito: il rimborso sarà effettuato sul conto PayPal o sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto.
• Pagamenti effettuati in contante alla consegna: il rimborso sarà effettuato esclusivamente sul conto corrente bancario che il cliente indicherà nella propria comunicazione di recesso, previa verifica delle informazioni fornite.

Procedura di Reso

Il cliente ha 14 giorni di tempo, a partire dalla data di ricevimento del prodotto, per esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto acquistato.

Tuttavia, per i prodotti acquistati nell’ambito di promozioni a tempo limitato, vendite flash o iniziative promozionali del tipo “più acquisti, più risparmi”, il rimborso monetario non è previsto.

In tali casi, al cliente verrà riconosciuto, a sua scelta:

- un cambio prodotto, oppure

- un credito store di pari valore, utilizzabile per un successivo acquisto sul sito.

Il reso è consentito purché il prodotto sia integro, non usato, e nelle condizioni originali (ad esempio, con la confezione originale e gli eventuali sigilli intatti). È necessario che il cliente notifichi la sua intenzione di esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Come Richiedere un Reso

Per qualsiasi informazione relativa alla procedura di reso, recesso o rimborso, o per avviare il processo di reso, il cliente può contattarci via email a vandemsito@gmail.com

Legge Applicabile e Diritti del Consumatore

Il diritto di recesso è regolato dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che garantisce al consumatore il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. 

Nel caso di acquisti effettuati da consumatori nell'Unione Europea, il cliente ha diritto a restituire i prodotti senza fornire alcuna motivazione, seguendo le modalità e i termini previsti dalla normativa europea sul diritto di recesso.